Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 16.05.2025
Dernière mise à jour : 16.05.2025

Chez Invograb (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec transparence et respect. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles et professionnelles lorsque vous utilisez notre service.

1. Qui sommes-nous ?

Invograb est une plateforme d’agrégation de factures et de conformité basée sur le cloud, détenue et exploitée par 3F Venture S.A., enregistrée au Luxembourg. Nous aidons les entreprises à centraliser et à gérer leurs factures afin de se conformer aux mandats de l’UE tels que Factur-X, Peppol, et aux réglementations locales en matière de TVA.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Nous collectons et traitons les types de données suivants :

a) Informations sur le compte

• Nom, adresse électronique, nom de l’entreprise, numéro de téléphone

• Identifiants de connexion

b) Informations relatives à la facturation et au paiement

• Adresse de facturation

• NUMÉRO D’IDENTIFICATION TVA

• Détails de la méthode de paiement (via des fournisseurs tiers sécurisés)

c) Données relatives à la facture

• Factures téléchargées (PDF, XML, images, etc.)

• Métadonnées des factures (dates, montants, fournisseurs, informations sur la TVA)

d) Données d’utilisation

• Adresse IP, type d’appareil, navigateur

• Pages visitées, actions entreprises dans l’application

• Journaux d’erreurs et interactions avec l’assistance

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer le service Invograb

• Étiqueter, classer et organiser les données des factures

• Assurer la conformité réglementaire (par exemple, Factur-X, Peppol, règles de TVA).

• Envoyer des mises à jour importantes concernant les services

• Fournir une assistance à la clientèle

• Améliorer les performances et la sécurité des produits

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

4. Base juridique du traitement

En vertu du GDPR, nous traitons vos données sur la base de :

• votre consentement (par exemple, lorsque vous vous abonnez à des bulletins d’information)

• Nécessité contractuelle (pour fournir le service)

• Obligations légales (par exemple, déclaration fiscale)

• Intérêts légitimes (par exemple, prévention de la fraude, sécurité de la plateforme)

5. Partage des données et tiers

Nous pouvons partager vos données avec des services tiers de confiance aux fins suivantes :

• Hébergement et infrastructure en nuage : par exemple, AWS, Google Cloud

• Traitement des paiements : par exemple, Stripe

• Analyse : par exemple, Google Analytics (outils auto-hébergés conformes au GDPR)

Tous les tiers sont contrôlés pour se conformer au GDPR et sont liés par des accords stricts de traitement des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Tant que vous avez un compte actif

• Jusqu’à 6 mois après l’annulation, sauf obligation légale de conservation plus longue

• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 9).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données :

• Données cryptées en transit et au repos

• Contrôles d’accès basés sur les rôles

• Audits de sécurité réguliers

8. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous assurons une protection adéquate par le biais de :

• Clauses contractuelles types (CCN)

• Hébergement dans des régions conformes au GDPR

9. Vos droits en vertu du GDPR

Vous avez le droit de :

• Accédez à vos données

• Corriger les données inexactes

• Demande de suppression (droit à l’oubli)

• Objection au traitement

• Restreindre le traitement

• Portabilité des données

• Retirer son consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [email protected].

10. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour la fonctionnalité de la plateforme et l’analyse. Nous n’utilisons pas de cookies à des fins publicitaires.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Vous serez informé de tout changement important, et votre utilisation continue d’Invograb signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la protection de la vie privée :
📧 Courriel : [email protected]
📍 Adresse : 9 rue du Laboratoire 1911, Luxembourg